Regulamin świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Emoc Copy oraz korzystania ze strony internetowej emociingur.pro.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady świadczenia usług copywritingu i content marketingu przez Emoc Copy.
1.2. Usługodawca:
Emoc Copy
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Polska
E-mail: [email protected]
1.3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której świadczone są usługi.
2. Zakres usług
2.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Copywriting komercyjny
- Content marketing
- SEO copywriting
- Storytelling marki
- Redakcja i korekta tekstów
- Konsultacje content strategy
2.2. Szczegółowy zakres usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie ustalone są w indywidualnej ofercie lub umowie zawartej z Klientem.
3. Zasady zawierania umów
3.1. Rozpoczęcie współpracy następuje po:
- Przesłaniu przez Klienta zapytania za pomocą formularza kontaktowego lub e-mail
- Przedstawieniu przez Usługodawcę oferty
- Zaakceptowaniu oferty przez Klienta
3.2. Akceptacja oferty może nastąpić poprzez potwierdzenie e-mailowe lub podpisanie umowy.
3.3. Umowa uważa się za zawartą z momentem akceptacji oferty przez Klienta.
4. Realizacja usług
4.1. Usługodawca zobowiązuje się wykonać usługę zgodnie z uzgodnionym zakresem i w terminie określonym w ofercie lub umowie.
4.2. Klient zobowiązany jest do:
- Przekazania niezbędnych materiałów i informacji
- Współpracy przy ustalaniu szczegółów projektu
- Udzielania odpowiedzi na pytania Usługodawcy w rozsądnym terminie
4.3. Materiały tworzone przez Usługodawcę przekazywane są Klientowi w formie elektronicznej (e-mail, dokumenty online).
4.4. Klient ma prawo do jednej rundy poprawek w ramach uzgodnionego wynagrodzenia. Dalsze korekty mogą wiązać się z dodatkowym wynagrodzeniem.
5. Wynagrodzenie i płatności
5.1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
5.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.
5.4. Płatność może być dokonana przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze.
5.5. W przypadku projektów o wartości przekraczającej 5000 PLN, Usługodawca może żądać przedpłaty w wysokości 50% wartości zamówienia.
6. Prawa autorskie
6.1. Wszelkie materiały stworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji umowy objęte są prawem autorskim.
6.2. Z momentem zapłaty pełnego wynagrodzenia, prawa majątkowe do stworzonych materiałów przechodzą na Klienta.
6.3. Przed zapłatą pełnego wynagrodzenia, Klient nie ma prawa do publikacji lub wykorzystywania materiałów.
6.4. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania stworzonych materiałów w celach marketingowych w portfolio lub jako przykłady realizacji, chyba że strony uzgodniły inaczej.
7. Odpowiedzialność
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z najlepszą wiedzą.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Efekty biznesowe wynikające z wykorzystania dostarczonych materiałów
- Opóźnienia wynikające z braku współpracy ze strony Klienta
- Treści dostarczone przez Klienta (w przypadku redakcji lub korekty)
7.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
8. Odstąpienie od umowy
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy bez podania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.
8.3. Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
9.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
9.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji o przetwarzaniu danych osobowych (RODO).
11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
11.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
11.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
11.4. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na stronie emociingur.pro.
12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
12.1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej
- Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
- Skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Data ostatniej aktualizacji: 15 lipca 2026